HP（惠普）印表機面板出現錯誤代碼或訊息時，先別慌。錯誤代碼的意義因機型而異，這頁提供通用的處理方向，幫你先自行嘗試，並知道何時該送修。（本文不逐一列出特定代碼的技術含義，以免誤導。）
先自行檢查
先記下代碼與訊息
把面板顯示的錯誤代碼或訊息完整記下（拍照最準）。不同機型的代碼意義不同，記清楚才能對症、也方便查該機型的官方說明或向我們描述。有些訊息本身就是提示（如缺紙、缺耗材、蓋子沒關），照著提示處理即可。
完整重置
很多錯誤是暫時的處理異常。先依提示或關閉印表機電源、從插座拔下電源線等一到兩分鐘再開，讓機器完整放電重置。過程不要中途斷電。完整斷電重置能清掉不少暫存的異常狀態，是通用又常見有效的第一步。
清問題工作與更新
若一送某份文件就又跳錯，可能是那份工作或佇列有問題，清空佇列用簡單文件測試。反覆出現的錯誤，有時和韌體或驅動相容性有關，可透過官方管道確認是否有更新（更新時勿斷電）。以官方說明為準處理特定代碼。
什麼情況該送修
若完整重置、清佇列、更新後，特定錯誤代碼仍反覆出現、或機器卡在錯誤畫面無法使用，可能是硬體問題，建議送修，並提供你記下的代碼與情況以利判斷。
常見問題
看到錯誤代碼先做什麼？
完整記下代碼或訊息(拍照最準)。代碼意義因機型而異,記清楚才能對症、查官方說明或向我們描述;有些訊息本身就是缺紙/缺耗材等提示。
錯誤代碼通用的處理法？
完整斷電重置(拔電源線等一兩分鐘再開、勿中途斷電)、清空列印佇列用簡單文件測試、必要時透過官方管道更新韌體/驅動。
你們有每個代碼的意思嗎？
代碼因機型而異,我們不逐一列出以免誤導。把你機型與代碼告訴我們,可協助判斷方向;反覆出現無法使用建議送修。
自己排除不了、或想評估維修與報價？
把你的機型與故障情況（最好附照片或錯誤代碼）告訴我們，來電 (02)2733-0720 或加 LINE，我們協助判斷、評估維修或換新並報價。