HP（惠普）印表機出現「未偵測到耗材」「耗材記憶體錯誤」「非原廠耗材」等訊息時，多和耗材的安裝、晶片接觸或相容性有關。這頁說明一般處理方向。
先自行檢查
重新安裝耗材
最常見也最該先做的，是關機取出碳粉／墨水匣，檢查有沒有保護膜（膠帶）沒撕、晶片接點（金屬片）有沒有髒污或指紋，用乾淨乾布輕擦，再確實裝回到定位、聽到卡好，開機看訊息是否消失。安裝沒到位或接點髒污，常造成讀不到耗材。
確認型號與相容
確認耗材是你機型對應的正確型號。用錯型號、或某些非原廠／填充匣的晶片不相容，都可能觸發訊息。惠普原廠耗材相容性單純；若用非原廠，換一支對應原廠匣測試，可判斷是耗材還是機器問題。
重開機測試
重裝與確認型號後，完整關機重開讓機器重新偵測。若換上另一支確定正常的原廠耗材後訊息消失，代表原本那支有問題；若換了不同耗材仍出現同樣訊息，較可能是機器端讀取元件的問題。
什麼情況該送修
若重裝、清接點、換正確原廠耗材、重開機後，耗材訊息仍無法解除、或機器無法列印，可能是機器端讀取元件的問題，建議送修檢查。
常見問題
出現「未偵測到耗材」怎麼辦？
關機取出耗材,確認保護膜撕除、晶片接點無髒污(乾布輕擦),確實裝回定位重開機;安裝沒到位或接點髒常造成讀不到。
為什麼出現非原廠或記憶體錯誤？
可能是用錯型號、或非原廠/填充匣晶片不相容。確認是機型對應的正確型號,換對應原廠匣測試可判斷是耗材還是機器問題。
都試過還是有訊息？
若重裝、清接點、換正確原廠耗材、重開機都無法解除、或無法列印,可能是機器讀取元件問題,建議送修檢查。
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