HP 印表機列印佇列卡住怎麼清除

在 HP（惠普）印表機列印時，偶爾會遇到「送出去卻不動，後面的工作也全卡住」的情況。這通常不是機器壞了，而是電腦端的列印佇列（排隊等著印的工作清單）卡住。清掉卡住的工作、必要時重啟列印服務，通常就能恢復。

先清除卡住的列印工作

在 Windows 的「印表機與掃描器」找到該印表機，開啟「列印佇列」，把卡住或錯誤的工作取消、刪除。有時第一個工作卡住會擋住後面全部，清掉它，後面的往往就能繼續。清完後可先送一份簡單的測試頁確認恢復。

重啟列印服務

若佇列裡的工作刪不掉、一直顯示「刪除中」，可重新啟動 Windows 的「列印多工緩衝處理器（Print Spooler）」服務;重啟後通常能把卡死的佇列清空。重啟電腦與印表機也是簡單有效的一招，能解決多數暫時性的卡住。

常見原因

佇列卡住常見於：一份很大的檔案還在處理、印表機離線或連線中斷、驅動異常，或前一份工作出錯沒清掉。若印表機顯示離線，要先恢復連線;若特定檔案每次都卡，可能是該檔案或驅動的問題，換個檔或更新驅動再試。

怎麼減少發生

保持印表機連線穩定（多人共用建議走網路直連並用固定 IP）、驅動維持正常版本、避免一次送出超大量或超大檔的列印，都能減少佇列卡住。若頻繁發生，檢查網路與驅動通常比一直重開更根本。

補充一個實務建議：若辦公室是多人共用同一台網路印表機，佇列卡住有時是某位同仁送了超大檔案或大量份數，把資源占住。遇到這種情況，除了清佇列，也可提醒大家避免一次送出過大的列印工作、或分批列印。若卡住頻繁發生，與其每次重開，不如從根本檢查網路連線是否穩定、驅動版本是否正常、印表機是否設了固定 IP。把連線與驅動的基礎打好，佇列卡住的情況自然會少很多。

若你不熟悉重啟服務的操作，也可以先用最簡單的方式：把電腦與印表機都關掉、等幾秒再開，很多暫時性的佇列卡住重開後就恢復了，之後再視情況檢查網路與驅動這些根本原因，逐步把列印環境調到穩定。

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