HP 印表機卡紙排除通用步驟（安全做法）

HP（惠普）印表機卡紙時，面板通常會提示卡紙位置。先別急著硬拉，依提示與正確方向處理，才不會撕破紙張留下碎片，或傷到內部的滾輪與感應器。

安全排除步驟

第一，若是雷射機剛列印完，內部定影區溫度高，處理前先讓機器稍微冷卻。第二，依面板提示打開對應的紙匣或後蓋。第三，沿著出紙方向、雙手平均施力，慢慢把整張紙抽出，盡量不要逆向硬拉。第四，檢查有沒有殘留的小紙屑，確認清乾淨再關蓋、恢復列印。

常見卡紙原因

紙張受潮或彎曲、一次放太多紙、紙匣導板沒靠好、使用不合規格的紙材、或滾輪磨損老化，都會提高卡紙機率。混用不同厚度的紙、標籤紙貼合不良也常卡。

預防做法

紙張存放在乾燥處、放紙前把紙搧鬆對齊、依機型建議使用合規格的紙材、紙匣別超量，都能明顯減少卡紙。若同一位置反覆卡紙，可能是滾輪或零件需要保養或更換。

反覆卡紙該檢查的零件

若清掉紙張後同一位置仍反覆卡紙，通常代表進紙相關零件需要關注。最常見的是取紙滾輪（搓紙輪）因磨損或沾附紙屑、灰塵而打滑或抓紙不正，可依機型清潔或更換。分頁墊片老化也會造成一次抓多張而卡紙。列印量大的辦公室，這些屬於正常耗損，定期保養能大幅降低卡紙率。

此外，潮濕環境會讓紙張變形捲曲，建議紙張拆封後密封保存、少量多次補充，避免整包長期曝露受潮。放紙時把紙張搧鬆對齊、紙匣導板靠好、不要超量，也能減少卡紙。使用不符規格的紙材（太厚、太薄、標籤紙貼合不良）是另一個常見原因。把紙張保存、放紙習慣與紙材規格三件事顧好，大多數的卡紙問題就能事先避免，不必每次都拆機處理。

簡單一句話：紙張保存乾燥、放紙時對齊不超量、使用合規格的紙材，再加上定期保養進紙滾輪，就能讓卡紙從「常常發生」變成「偶爾才有」。

最後提醒，處理卡紙時動作放輕、依面板指示打開正確位置，雷射機剛列印完先讓內部冷卻再處理，既保護自己也保護機器，避免因為心急而留下碎屑或弄傷零件。

若機器頻繁卡紙或需要保養、更換耗材零件，HP 惠普授權黃金經銷商・上伊美辦公用品 可協助判斷與安排維修。需要協助時，可加上伊美辦公用品（HP 惠普授權黃金經銷商）的 LINE，依你的機型與用量給建議並快速報價。